Holiday Inn Express London - Newbury Park, an IHG Hotel

Veldig rent og godt vedlikeholdt rom

Variant av ontbij var litt mer

Vennlige personale og verdi for pengene.

Frokosten var fantastisk. De sa det ville være "kontinental", men det var faktisk en full frokost.

Det var så mye vi ikke liker: 1) Rude ansatte folk som snakket med venner snarere enn å hjelpe oss. 2) Nøkkelen kortsystemet ikke forklares ved innsjekking i. 3) Ikke nok håndklær på badet. For vanskelig å få andre håndklær, fordi front desk staff ikke var forståelsesfull i det hele tatt. 4) Kan ikke bestille filmer på tv. Ungene var ikke glad for det. 5) For den prisen dette hotellet for å være mer upscale. For de pengene kunne vi ha gått til en posh hotell i Manhattan.

Vennligst les brevet vi skrev til Manager. Kjære General Manager, jeg skriver for å uttrykke min skuffelse følte under mitt opphold på Holiday Inn Express i går kveld. Jeg antar at navnet «Express» er ment å betegne at det ikke er en reell hotel ... Faktisk det var vår erfaring. Vi er vanlige reisende fra USA. Vi ankom hotellet kl 21:30 etter en veldig lang dag. Vårt opphold begynte hos oss som utstedes kun ett nøkkelkort for hver av våre 2 rom, til tross for at det var 2 personer i ett rom og 3 i andre. Da vi ankom rommene våre, tok det flere forsøk på å komme inn på rommene, og faktisk da vi prøvde en gang å komme inn på rommene, nøklene mislyktes helt. Inne oppdaget vi lederen unnlot å forklare at de viktigste kortene var nødvendig å bruke lysene. Når vi fant ut av det, gikk lysene av nesten så snart de var på, og ville ikke slå seg på igjen. Vi spurte om noen kunne komme ovenpå for å hjelpe oss. Manageren sa at han ville være opp innen 30 minutter, forventer vi å sitte på rommene våre i mørket før han kom. Da vi gikk ned for å spørre hva som skjedde, ble leder chatter med venner, og var ganske uhøflig. Vi spurte også om håndklær på rommene og ble fortalt at det var nok av håndklær i rommet. I rommet for to, var det nettopp to badehåndklær. I rommet for tre, var det nettopp to badehåndklær. Jeg antar at hvis kostnadene ved å bo på 'Express' reflektert den tjenesten vi mottok, ville jeg ikke klage, men kostnaden for disse rommene var omtrent hva vi betaler for å holde i høy kvalitet hotell i USA, og derfor var vi ganske sjokkert av tjenesten, og av kvaliteten på rommene, selv om jeg vil fortelle deg at vi ble imponert over frokosten. Jeg lurer på om alle "Uttrykker" er så dårlig som dette, slik at vi styrer klar av dem i fremtiden. Vennlig hilsen, Colin Brodie Klikk her for å Svar, Svar til alle eller Videresend

Mottak hjelpsomhet. Å kunne bruke WiFi i salong dette var en virksomhet, ble ss turen og en ideell plassering.

Vanskeligheter med å justere temperatur nivåer i rommet

Frokosten var ok.

Det er svært grunnleggende. Vårt rom var designet for en funksjonshemmet person. Prisen var helt ute av sync med alle aspekter av hotellet.

Sikkerhet, tilgang til bare de som oppholdt planer.

Frokost. lite valg, og at settet er ikke akseptabelt, er ikke alle vant til å spise bønner til frokost.