Holiday Inn Express London - Newbury Park, an IHG Hotel

Zeer proper en netjes onderhouden kamers

Variatie van het ontbij kon iets uitgebreider

Vriendelijk personeel en waar voor uw geld.

Het ontbijt was geweldig. Ze zeiden dat het zou zijn "continentale", maar het was eigenlijk een uitgebreid ontbijt.

Er was zo veel dat we niet graag: 1) Rude staff mensen die aan het praten waren met vrienden in plaats van ons te helpen. 2) De key card systeem wordt niet uitgelegd bij het inchecken 3) Niet genoeg handdoeken in de badkamer. Te moeilijk om andere handdoeken te krijgen, omdat de receptie personeel was geheel niet meer op. 4) Kan niet bestellen van films op de tv. Kinderen waren niet blij mee. 5) Voor de prijs dit hotel nodig om meer luxe. Voor het geld, kunnen we zijn gegaan naar een chique hotel in Manhattan.

Lees de brief die we een brief aan de Manager. Geachte General Manager, Ik schrijf om mijn teleurstelling te uiten voelde tijdens mijn verblijf in het Holiday Inn Express gisteravond. Ik denk dat de naam 'Express' wordt verondersteld om aan te geven dat het niet een echt hotel ... Inderdaad dat was onze ervaring. Wij zijn regelmatig reizigers uit de Verenigde Staten van Amerika. We kwamen aan bij het hotel om 21u30 na een zeer lange dag. Ons verblijf begon met ons te worden afgegeven slechts 1 key card voor elk van onze 2 kamers, ondanks het feit dat er 2 personen in een kamer en 3 in de tweede. Toen we aankwamen bij onze kamers, het duurde een aantal pogingen om in de kamers, en inderdaad als we een tweede keer om in de kamers ook probeerde, de sleutels niet helemaal. Eenmaal binnen, ontdekten we de manager niet uit te leggen dat de sleutel kaarten nodig waren om de verlichting te gebruiken. Toen we het bedacht, gingen de lichten uit bijna net zo snel als ze waren op, en wilde niet weer in te schakelen. We vroegen of iemand zou kunnen boven komen om ons te helpen. De manager zei dat hij zou maximaal binnen 30 minuten, in de verwachting dat we in onze kamers in het donker zitten totdat hij kwam. Toen we naar beneden gingen om te vragen wat er gebeurde, werd de manager chatten met vrienden, en was heel onbeleefd. We hebben ook gevraagd naar de handdoeken in de kamers en kregen te horen waren er voldoende handdoeken in de kamer. In de kamer voor 2, waren er precies twee badhanddoeken. In de kamer voor drie, waren er precies 2 badlakens. Ik denk dat als de kosten van een verblijf in het 'Express' het gevolg van de service die we kregen, zou ik niet klagen, maar de kosten van deze kamers was ongeveer wat we betalen voor een verblijf in een hoge kwaliteit hotels in de Verenigde Staten, en daarom waren we heel geschokt door de dienst en door de kwaliteit van de kamers, maar ik zal je vertellen dat we waren onder de indruk van het ontbijt. Ik vraag me af of alle 'spreekt' zijn zo arm als deze, zodat we duidelijk van hen te sturen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Colin Brodie Klik hier om Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen

Ontvangst hulpvaardigheid. De mogelijkheid om wifi te gebruiken in de lounge was dit een bedrijf, ss reis en hotel een ideale ligging.

Moeite met aanpassen van temperatuur niveaus in de kamer

Het ontbijt was ok.

Het is zeer basic. Onze kamer was bedoeld voor een persoon met een handicap. De prijs was totaal niet synchroon met elk aspect van het hotel.

Beveiliging, toegang tot alleen degenen die bleven plannen.

Ontbijt. weinig keuze en die set niet acceptabel is, is niet iedereen gewend aan het eten van bonen voor het ontbijt.