Excelsior Hotel Ernst am Dom

A simply stunning hotel with great facilities and welcoming staff. The woman who checked us in and out was just so helpful and lovely and the room was excellent. The best hotel we stayed in during our trip

Nothing

Xbeautiful hotel that is always attractive and is an extremely nice place to arrive at after a hard day's work. The room was nice but looked on to the internal square where there was a large air conditioning machine that really was noisy and did not help when trying to get to sleep. Otherwise, the room was very comfortable and attractive.

The quality of the breakfast was not up to the standard that one would expect from this quality of hotel.

The staff in the lobby were very helpful.

We were first given a hotel on the first floor, on the courtyard. It would have been difficult to stay in this closed-in space for three days--quite depressing. We were grateful that the staff gave us a lovely alternative outside room on the fifth floor. Upon our return home, we found out that relatives in Cologne we had hoped to see were told by the hotel operator that they had no one registered in either my name, or my husbands. They called several times over three days, and we never did connect with them, as we didn't know they were trying to reach us. This seems unacceptable in a 5 Star hotel.

Piękno hotelu, jego pobliżu dworca, rozmiar i komfort pokoi, życzliwość i profesjonalizm naszych pracowników.

Małość pasku Jeśli chcesz coś do jedzenia w biegu i niedostępność dużego salonu, stale zarekwirowane ciasnoty i dyskomfort w barze, jeśli chcesz coś zjeść i niedostępność duży zarekwirowane przez firmy koktajl podczas gdy w tym czasie można korzystać.

Pracowników Superb, wysokiej jakości zakwaterowanie.

Doskonałe usługi w wielu codziennych wizyt przez personel, który oczyścić i podjęła działania w celu wieczorem. Fine, to, że cały mini-bar treści był wolny (nie było więcej piwa, coca cola, woda, sok pomarańczowy, sok jabłkowy, itp. - duchy jeszcze)

Mój wielki pokój był nieco oddalonych (pokój 655) - musiałem iść dość daleko na piątym piętrze, a następnie przejść do dodatkowych schodów. Kłopotliwe.

Życzliwym przyjęciem Zobacz zdjęcia z sali briefingu W recepcji był bardzo zaskakujący, i mam pewne doświadczenia z pobytów hotelowych na całym świecie. Personel jest bardzo pomocny i szczery życzliwość promieniuje aus.Ihre żywności nie mogę oceniać, ponieważ mieliśmy zagranicznych zobowiązań.

Nie bardzo, chyba że znasz wady sytuacji również w odniesieniu do przyjazdu i wyjazdu. Jest to możliwe, ale jest określony poprzez porter i jego pracowników