The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Værelse 119 var fremragende det værste jeg nogensinde har opholdt sig i, plus nogle dårlige service. Meget gamle, meget træt meget små, med lille seng; unødvendige forbundne døre lavet støjniveau højere. Over køkkenet, så havde støj og lugt indtil sent om aftenen. Ingen sikkerhed greb på væggen for at komme ind / ud af bruseren, ingen sikkerhed / slip mat. »Bad` håndklæder var lille og gamle. Ingen hotel bibliotek i rummet. Ingen TV-fjernbetjeningen i værelset. Ingen bedside læselampe så dårligt lys til at læse. Kun to drikkeglas til to personer, så kunne ikke `t hver har saft og vand på samme tid. Nr. toileteries, ikke engang en vævs-eller badehætte. Ved check-in var jeg forpligtet til at betale på forhånd, at »sa første på verdensplan. Bad om et wake up call-aldrig kom; kaldt ned på lørdag for samme og igen aldrig sket. Jeg var over-opkræves af 5p på hver af de tre aviser, jeg havde. Opkrævet 10p for ét ark papir til at printe frrom computer. Jeg regelmæssigt bo (privat-Jeg er pensionist) på hoteller over hele Europa og N Amerika og det er det værste værelse jeg nogensinde har haft noget sted i verden. Hvis de har 90 renoverede%-og det var ikke 90% belægningsprocent hvorfor var vi ikke får en renoveret værelse? Jeg har skrevet til hotellet i disse vilkår.

Alt i alt en meget god oplevelse. Helpful staff at reception, spacious room (meget komfortabel) lækker morgenmad.

Jeg havde orginally reserveret 3 værelser, men havde annulleret en. da vi ankom meget uheldig medarbejder sagde, at han ikke var blevet aflyst, og jeg var nødt til at betale for de 3 værelser. Jeg havde ikke trykt den opdaterede reservation fra, så jeg sagde at jeg ville gå på internettet på hotellet til at printe det ud. computeren var travlt, så jeg måtte vente en times tid til at gøre det, men på dette tidspunkt receptionisten havde fundet det nye booking af 2 værelser. hun var ikke apolgetic om fejlen. den nedenunder var hotellets smukke og kunne ikke fejl, det ved alle. værelserne var kompakt dateret, men rene. morgenmad var koldt, og der har vi ingen briller for juice, da jeg forsøgte at fange læserens opmærksomhed på at finde mig en de synes alle at travlt og ikke taler godt engelsk.