The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Sala 119 foi excepcionalmente o pior que eu já fiquei em, além de alguns mau serviço. Muito velho, muito cansado muito pequena, com pequena cama; desnecessários porta de ligação feita do nível de ruído mais elevado. Sobre a cozinha assim tinha ruído e cheiro até tarde da noite. No aperto de segurança na parede para que entram e saem do chuveiro, não há segurança / escorregadio. »Banho» toalhas eram pequenos e antigos. No diretório de hotel em quarto. No controle remoto da TV no quarto. Nenhuma luz de leitura de cabeceira para que a luz ruim para a leitura. Apenas dois copos para duas pessoas tão couldn `t têm cada suco e água ao mesmo tempo. No toileteries, nem mesmo tecido ou uma touca de banho. No check-in eu era obrigado a pagar antecipadamente que `sa primeiro mundo inteiro. Perguntado por um wake up call, nunca veio, nunca chamou para baixo em Sábado para o mesmo e mais uma vez aconteceu. Eu estava sobre-carregada por 5p sobre cada um dos três jornais que eu tinha. 10p cobrado por uma folha de papel para imprimir computador frrom. Regularmente I Stay (privada, estou aposentado) em hotéis de toda a Europa e América do N e este é o quarto pior que eu já tive em qualquer lugar do mundo. Se eles têm 90% renovados, e não foi de ocupação de 90% por que não temos dado um quarto reformado? Eu escrevi para o hotel nesses termos.

Em geral uma experiência muito boa. Helpful staff na recepção, sala espaçosa (muito confortável) delicioso café da manhã.

Eu tinha originalmente reservado por 3 quartos, mas tinha cancelado um. Quando chegamos ao membro muito inútil do pessoal disse que não tinha sido cancelado e eu tive que pagar a 3 quartos. Eu não tinha imprimido a reserva atualizado assim que eu disse que eu iria na internet no hotel para imprimi-lo fora. o computador estava ocupado então eu tive que esperar cerca de uma hora para fazê-lo, mas desta vez a recepcionista havia encontrado a nova reserva de 2 quartos. ela não estava apolgetic sobre o erro. no térreo do hotel era lindo e não podia culpa-lo em tudo. Os quartos eram compacto datado, mas limpo. café da manhã estava fria e lá nós não usa óculos para os sucos, quando tentei obter atenção de alguém para me encontrar um que todos parecem ocupados e não falam Inglês grande.