The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Room 119 a été exceptionnellement le pire que j'aie jamais séjourné, ainsi que quelques mauvais service. Très vieux, très fatigué très faible, avec un petit lit; inutiles porte communicante fait du niveau de bruit plus élevé. Plus de la cuisine pour le bruit et l'odeur avait jusqu'à tard le soir. Aucune poignée de sécurité sur le mur pour entrer en / hors de douche, pas de sécurité / glissante. Serviettes de bain `` étaient minuscules et vieux. Aucun répertoire hôtel en chambre. Aucune émission de TV à distance dans la chambre. Aucune lecture de chevet lampe pour mauvais jour pour la lecture. Seuls deux verres à boire pour deux personnes afin couldn `t ont chacun jus et l'eau en même temps. Aucun des articles de toilette, pas même un tissu ou un bonnet de douche. A votre arrivée, j'ai été tenu de payer à l'avance que «sa première mondiale de large. A demandé un wake up call-n'est jamais venu; fit descendre le Sam pour les mêmes et encore jamais arrivé. J'ai été sur-facturés par 5p sur chacun des trois journaux que j'avais. Facturés 10p pour une seule feuille de papier pour imprimer ordinateur frrom. Je reste régulièrement (en privé, je suis à la retraite) dans des hôtels partout en Europe et N Amérique et c'est le pire chambre que j'aie jamais eu nulle part dans le monde. S'ils ont 90% rénové et il n'était pas d'occupation de 90% pourquoi n'avons-nous pas donné une chambre rénovée? J'ai écrit à l'hôtel en ces termes.

Dans l'ensemble une très bonne expérience. Serviabilité du personnel à la réception, chambre spacieuse (très confortable) petit-déjeuner délicieux.

J'ai eu orginally réservé 3 chambres, mais avait annulé un. Quand nous sommes arrivés très peu utile le membre du personnel a déclaré qu'il n'avait pas été annulé et j'ai dû payer pour les 3 chambres. Je n'avais pas imprimé la réserve mise à jour à si j'ai dit que j'irais sur l'Internet dans l'hôtel pour l'imprimer. l'ordinateur était occupé et j'ai donc dû attendre environ une heure à le faire, mais par ce temps, le réceptionniste a trouvé la nouvelle réservation de 2 chambres. elle n'était pas apolgetic propos de l'erreur. l'escalier de l'hôtel était beau et il ne pouvait pas la faute du tout. Les chambres étaient compacts daté, mais propre. le petit déjeuner était froid et il n'y pas de nous des verres pour le jus, quand j'ai essayé d'obtenir l'attention de quelqu'un de me trouver celle qu'ils semblent tous occupés et ne parlaient pas l'anglais great.