Best Western Plus Grand Hotel Victor Hugo

A very nice hotel. Conveniently located.

Spa

Ontbijt was veeeeel te duur, 20 euro voor een gewoon ontbijt ! 10 euro is de normale prijs voor een ontbijt.

Gunstig gelegen nabij de belangrijkste buslijnen van de stad, op 10 minuten lopen van Kirschberg conferentiecentra, zonder te veel ruis.

Matras was duidelijk te hard en niet toegestaan ​​comfortabel slapen voor iedereen gebruikt worden om de lente-minder matras. Kamer temperatuur was moeilijk te controleren, met enkele warmtebron uit de grond en een "minibar", dat in resultaat omgezet in een aantal sterke warmte. Tenminste kamer 202 heeft een fix in dat gebied, maar in zo'n down-town locatie, is het verrassend dat de bemanning niet had gerealiseerd (of kennis is gesteld van) die eerder in het seizoen.

De douche in mijn badkamer werkte niet erg goed.

Reception - handled our reception and departure well. Room - clean and comfortable. Could have benefited from having tea/coffee making facilities. Also a notepad and pen would have been useful.

Restaurant staff - poorly trained. Did not seem to be aware that they should replenish the contents of the condiments sets. On the third morning of having an empty salt cellar, I called the waitress's attention to it. She acknowledged my request- and then promptly ignored it. When clearing away the dirty tables at breakfast, the waitress simply shook the table runner (there were no table cloths) on to the floor. And this is in a 4 star hotel! Needless to say the floor was soon littered with flakes of croissants, crumbs of bread, etc. I had to return three times to the Reception to have a card key recoded, as the Receptionist was not familiar with the computerised codsing system. But she was very charming on each occasion!

Ontbijt ok

Kamer 103-probleem met slang en douchekop in badkamer kamer veel te warm

Alles was OK, prima service, centrale ligging. De volgende items zijn "mol".

Douchecabine, was de badkamer lekt. De vloer was nat deels ook uit væerelset na het douchen. Fitnes-zone was goed gepubliceerd.

Heel grote kamers, proper aangename douche zalig bed knappe receptioniste

Receptie leeg s'avonds. Wel een knappe dame volgende dag. ontbijt niet echt 3 sterren waard. gangen ongezellig moeilijkheden met electronische kaart