Best Western Plus Grand Hotel Victor Hugo

A very nice hotel. Conveniently located.

Spa

Petit déjeuner Veeeeel était trop cher, 20 euros pour un petit déjeuner ordinaire! € 10 c'est le prix normal pour un petit déjeuner.

Idéalement située à proximité des lignes de bus principales de la ville, 10 mn à pied de centres de conférences Kirchberg, sans être trop bruyant.

Le matelas était manifestement trop dur et n'a pas permis de sommeil confortable pour tout le monde utilisé pour le printemps-moins matelas. La température ambiante était difficile à contrôler, avec une source de chaleur à partir du sol et un «mini-bar" que dans le résultat transformé en une forte chaleur. Au moins la chambre 202 a besoin d'une solution dans ce qui concerne, mais dans un tel endroit centre-ville, il est surprenant que l'équipage n'avait pas réalisé (ou été informé de) plus tôt dans la saison.

La douche dans ma salle de bains ne fonctionnait pas très bien.

Reception - handled our reception and departure well. Room - clean and comfortable. Could have benefited from having tea/coffee making facilities. Also a notepad and pen would have been useful.

Restaurant staff - poorly trained. Did not seem to be aware that they should replenish the contents of the condiments sets. On the third morning of having an empty salt cellar, I called the waitress's attention to it. She acknowledged my request- and then promptly ignored it. When clearing away the dirty tables at breakfast, the waitress simply shook the table runner (there were no table cloths) on to the floor. And this is in a 4 star hotel! Needless to say the floor was soon littered with flakes of croissants, crumbs of bread, etc. I had to return three times to the Reception to have a card key recoded, as the Receptionist was not familiar with the computerised codsing system. But she was very charming on each occasion!

Petit déjeuner correct

103-salle de problème avec le tuyau et tête de douche dans la salle de bain trop chaud

Tout était OK, bon service, situation centrale. Les éléments suivants sont des «taupes».

Cabine de douche, la salle de bain fuyait. Le sol était mouillé en partie aussi sur væerelset après la douche. Fitnes-zone a été bien médiatisé.

Très grandes chambres, belle salle de douche propre béatement réceptionniste belle

Réception en soirée vide. Mais le lendemain, une jolie dame. Le petit déjeuner n'est pas vraiment une valeur de 3 étoiles. triste difficultés couloirs avec carte électronique