Hotel Grand

De MA bij de receptie waren overdonderd. Hoewel ik-mail een bevestiging van de annulering 7 tot 6 kamers hebben ingediend, uw e-mail, is MA niet aanvaarden, omdat het werd doorgestuurd naar het hotel niet. Hij drong aan op de 7e Kamers zal moeten. Het was pas na veel druk van mijn kant was hij bereid om contact met u opnemen. Geen van mijn gasten heeft de sleutel was om dit te verduidelijken. Duurt ongeveer 50 minuten, de receptioniste de volgende ochtend was ook overdonderd. Ondanks de nieuwe computersysteem heeft geschreven om alle rekeningen met de hand. Gebaseerd op mijn ervaring van de vorige dag had ik haar gevraagd te houden na het betalen van de ruimte om het bedrag te verzekeren door mijn VISA-kaart. Na een aantal telefoontjes en met de hulp van twee andere MA werd mij verteld dat dit niet mogelijk is omdat het bedrag nog eens 30 dagen op mijn VISA-kaart, is het noodzakelijk, hoewel alle kamers en andere open was reeds betaalde kosten. Dit duurde ongeveer 30 minuten.

Tweede keer in Krumlov 1 ste keer verblijf in Grand uitstekende service en geweldige locatie en zeer mooie accommodatie, zal terugkeren met vrienden volgend jaar

Echt goede locatie, pal in het midden van het stadscentrum. Op loopafstand van alle toeristische attracties. Parking is een beetje ver van het hotel (10 min. lopen), maar niet echt een probleem als je kunt rijden naar het centrum te doen laden / lossen uw bagage.

Goede locatie voor het hotel, maar het personeel (bij de balie) werd "koude"