I hjertet av Surabaya ligger JW Marriott Surabaya. Herfra er det mindre enn fem minutter å kjøre til Grand City Surabaya og Surabaya Plaza kjøpesenter. Dette hotellet med familievennlig profil ligger 1,6 mi (2,6 km) unna Tunjungan Plaza.

Føl deg som hjemme i et av de 407 aircondition-avkjølte gjesterommene som også har minibar og LCD-TV. Sengen har overmadrass, dundyner og sengetøy av topp kvalitet. Du kan holde deg oppdatert med wi-fi (inkludert) på rommet, og underholdningen er sikret med kabel-TV. Badene har separat badekar og dusj, regndusjhode og designertoalettartikler.

Gå ikke glipp av de mange rekreasjonsfasilitetene, som blant annet et helsestudio, et utendørsbasseng og et boblebad. Dette hotellet har i tillegg wi-fi (inkludert), concierge-tjenester og gavebutikk/kiosk. Hvis du har lyst til å shoppe hele dagen, hopp på den kostnadsfrie bussen til shopping-området.

Smak på internasjonale retter på Pavilion Restaurant, en av dette hotellets 4 restauranter, eller bli på rommet og benytt deg av romservice (døgnet rundt). Du kan også få noe lett å bite i på kafeen. Mingle med andre gjester - her tilbys alle gjester mottakelse (inkludert) daglig. Stedet har en bar/lounge hvor du kan slukke tørsten med din yndlingsdrink. Komplett frokost tilbys daglig fra kl. 06.00 til kl. 10.30 mot et tillegg.

Gjester har tilgang til blant annet et døgnåpent forretningssenter, hurtiginnsjekking og hurtigutsjekking. Planlegger du en event i Surabaya? Som en av dette hotellet sine gjester tilbys du møte- og konferanserom på opp til 12308 kvadratmeter, blant annet konferansesenter og 14 møterom. Gjestene tilbys transport fra flyplassen til hotellet døgnet rundt og henting på togstasjonen mot et tillegg.