JW Marriott Surabaya se nachází v centru města Surabaya, jen 5 minut autem od atrakcí jako Nákupní centrum Grand City Surabaya nebo Nákupní centrum Surabaya Plaza Shopping Mall. Tento hotel ideální pro rodiny se nachází 2,6 km od Tunjungan Plaza.

V jednom z 407 klimatizovaných pokojů, k jejichž vybavení patří minibar a LCD televize, se budete cítit jako doma. Na posteli je připravena polstrovaná matrace, prošívané přikrývky z prachového peří a exkluzivní ložní prádlo. Bezdrátový internet zdarma vám zajistí spojení se světem a televize, která nabízí kabelové kanály, dobrou zábavu. K vybavení koupelen patří oddělená vana a sprcha, připevněná sprcha a značkové toaletní potřeby.

Můžete využít širokou nabídku rekreačních zařízení, mezi něž patří mimo jiné fitness a wellness centrum, venkovní bazén a vířivka. Součástí vybavení jsou také bezdrátový internet zdarma, rozšířené recepční služby a prodej novin a dárkových předmětů. Chystáte-li se na nákupy, můžete se zdarma svézt kyvadlovou dopravou.

Pavilion Restaurant je jednou z 4 restaurací v areálu tohoto hotelu. Podává se zde mezinárodní kuchyně. Dostanete-li hlad, můžete také využít 24hodinovou pokojovou službu nebo si zakoupit občerstvení v kavárně. Slavnostní recepce zdarma, která je vynikající příležitostí k setkání s ostatními hosty, se koná denně. Chcete-li si vychutnat svůj oblíbený nápoj, bude vám k dispozici bar/salonek. Hotel podává denně od 6:00 do 10:30 za příplatek kompletní snídani.

Hostům jsou k dispozici business centrum s nepřetržitým provozem, expresní ubytování a expresní odhlášení při odjezdu. Hodláte uspořádat obchodní nebo společenskou akci? V tomto hotelu můžete využít konferenční prostory o velikosti 12308 m² (mj. konferenční centrum a 14 zasedací místnosti). Za příplatek jsou hostům poskytovány tyto dopravní služby: kyvadlová doprava z letiště do hotelu (k dispozici nonstop) a vyzvednutí z vlakového nádraží.