The Cumberland, London

Incredibilmente per caricare più di 18 sterline per una colazione continentale male!

In generale sono molto contento

Ero davvero molto deluso globale con l'hotel, dopo aver soggiornato al Cumberland 15 anni fa, quando l'albergo è stato cordiale e accogliente, il personale sono stati utili e ristoranti sono stati occupati, ma non in modo rumoroso, ed era di valore per money.I soppose E 'un segno dei tempi !!!!---- dal modo in cui io non sono vecchio con qualsiasi mezzo, ma sembra solo per far fronte, "i giovani trendy" Inutile dire che la prossima volta che si visita Londra sarò soggiorno altrove.

Un grande hotel moderno situato di fronte a Marble Arch, con una lobby molto grande. Anche se abbiamo avuto problemi al check-in con il nostro booking perdersi nel loro sistema, il personale è stato molto più utile al momento del checkout. L'hotel è stato un buon rapporto qualità / prezzo ed aveva aria condizionata che è stato grande rinfrescante durante il tempo di Londra umida. La stanza che abbiamo sono stati assegnati era accanto a una sala personale delle compagnie aeree in modo molto rumoroso di notte, quando abbiamo cercato di dormire.

Mi aspettavo meglio alloggi e strutture per il denaro versato

Buona posizione e stile, ma il prezzo è pazzesco. Sono andato lì come altra alternativa (prenotazione last minute) altrimenti vado in un altro hotel nella stessa zona che costa la metà del prezzo, ed è più confortevole!

La stanza aveva solo 1 poltrona per 2 persone e così poco che si potrebbe quasi andare in giro - molto deludente

Avevamo sottolineato al momento della prenotazione, che abbiamo voluto camere comunicanti con i bambini con. Al suo arrivo ci è stato detto che ci avrebbero dato sale su diversi piani!! Non abbiamo accettato questa e il gestore di front office ha detto "io dico questa storia tutta la giornata di oggi. Abbiamo un problema con la prenotazione e non hanno le camere adiacenti" . Beh, è che i problemi dell 'albergo e non gli ospiti che hanno prenotato con largo anticipo. Dopo una discussione ci sono state fornite le camere sullo stesso piano e dopo giorno la discussione che segue ci sono stati spostati in stanze di fronte all'altra. Non è necessario indicare quanto tempo delle nostre vacanze è stato speso per questo problema e come si è rovinato la nostra giorni a Londra. Il gestore del front office ha promesso di frutta dovranno essere inoltrate alle nostre camere a titolo di compensazione (!), Che siamo ancora ......... in attesa di ricevere! Sono un Ambasciatore in Hotel Intercontinental e l'unica ragione per cui ho scelto Cumberland era la sua vicinanza a Oxford Street, come siamo stati in vacanza. BAD DECISIONE.

Luogo ideale come posizione ma non il personale che professionale, in camera non come previsto ... problemi al check-in 2 1 / 2 ore di ritardo durante la notte