The Cumberland, London

Icredible de facturer plus de 18 livres pour un petit-déjeuner continental mauvais!

Globalement, je suis bien heureux

J'étais très déçu dans l'ensemble avec l'hôtel, après avoir séjourné dans les 15 ans il ya de Cumberland, où l'hôtel était sympathique et accueillant, le personnel a été serviable et les restaurants étaient occupés, mais pas si bruyant, et a été la valeur pour money.I soppose C'est un signe des temps !!!!---- par la façon dont je ne suis pas vieux par tout moyen, mais vous semblez seulement pour répondre aux "jeunes gens branchés" Inutile de dire à ma prochaine visite à Londres Je resterai ailleurs.

A great modern hotel located opposite Marble Arch with a very large lobby. Although we had issues at check in with our booking being lost in their system, the staff were a lot more helpful at checkout. The hotel was good value for money and had great airconditioning which was refreshing during the humid London weather. The room we were allocated was next to an airline crew lounge so was very noisy at night when we were trying to sleep.

Je m'attendais à un meilleur logement et des installations pour l'argent versé

Bon emplacement et le style, mais le prix est fou. Je suis allé là comme pas d'autre alternative (réservation de dernière minute), sinon je vais dans un autre hôtel dans la même zone qui coûte la moitié du prix et est aussi à l'aise!

La chambre avait seulement 1 chaise pour 2 personnes et si peu que vous avez failli ne pouvait faire le tour - très décevant

Nous avions souligné au moment de la réservation que nous voulions chambres communicantes avec les enfants avec. À l'arrivée on nous a dit que nous serions donné les chambres des étages différents!! Nous n'avons pas accepté et le gestionnaire de front office a déclaré: "Je dis ce récit toute la journée. Nous avons un problème avec les réservations et n'ont pas de salles adjacentes" . Eh bien, c'est les problèmes de l'hôtel et non pas les invités qui ont réservé longtemps à l'avance. Après discussion, nous ont été donnés chambres sur le même étage et après la journée de débat qui suit, nous ont été déplacés vers chambres en face de l'autre. Pas besoin de dire combien de temps de nos jours ont été consacrés à ce problème et comment il a gâché nos jours à Londres. Le gestionnaire de front office promis fruits devant être envoyé à nos chambres à titre de compensation (!) Dont nous sommes encore ......... attendre de recevoir! je suis un ambassadeur Royal avec Hôtels Intercontinental et la seule raison que j'ai choisi de Cumberland était sa proximité de Oxford Street que nous étions en vacances. BAD DECISION.

Le lieu parfait comme emplacement, mais pas que le personnel professionnel, chambre pas comme prévu ... des problèmes au check-in 2 1 / 2 heures de retard dans la nuit