Hakone Airu sijaitsee kaupungin keskustassa, ja Odawara-linna ja Hakone Open Air Museum (ulkoilmamuseo) 15 minuutin ajomatkan päässä. Tämä ryokan sijaitsee 8,8 km:n päässä kohteesta Hakonen Gorapuisto ja 9,2 km:n päässä kohteesta Hakone Kowakien Yunessunin kylpylä.

Kaikkien 15 huoneen varusteluun kuuluu jääkaappi ja minibaari. Jokaisessa huoneessa on kalustettu parveke. Mukavuuksiin kuuluu 55-tuumainen LCD-televisio ja digitaalikanavat. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys. Huoneissa on oma kylpyhuone, ja sen varusteluun kuuluu erillinen kylpyamme ja suihku, lähdevesiallas ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Hemmottele itseäsi kylpylässä, jonka hoitoihin kuuluu muun muassa hierontapalvelut. Käytössäsi on myös kuumat lähteet. Tämän ryokanin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja. Hyödynnä kuljetukset 1 km säteellä.

Majoituspaikan ravintola, private dining, on hyvä paikka illallisen nauttimiseen; ravintolan erikoisuuksiin kuuluu japanilainen keittiö. Palveluihin kuuluu myös kahvila ja huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Päätä päiväsi nauttimalla muutama drinkki baarissa. Maksullinen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan päivittäin klo 7.30–8.30.

Käytössäsi on kielitaitoinen henkilökunta, matkatavarasäilytys ja tallelokero vastaanotossa. Asiakkailla on käytössään maksulliset linja-autoasemakuljetukset sekä ilmainen valet-pysäköinti.