Grand Hôtel des Thermes

Un établissement vieillisant qui s'endort sur des lauriers déjà fannés. la chambre n'est pas préparée avant l'heure du coucher, pas de clim et une douche sans mitigeur. Pas de chaussons,ni de coton. Le comble au restaurant Le Cap Horn, une table pour 2 dans le passage. Un parquet qui rebondit à chaque passage d'un membre de l'équipe. Résultat, vous diner au bord du périphérique et sur une ligne de métro (intervalle entre deux rames de 2 à 18 secondes). Nous ne nous attendions pas à trouver tout cela à St Malo. En évoquant la situation au moment du dessert avec le chef de rang celui-ci nous répond:" il faut bien placer tout le monde". Et à partir de ce moment là, tout part en vrille; l'idée du métro à St Malo a du rendre l'ensemble de l'équipe hilare. Tous sourient en passnt au long de notre table, l'un d'entre eux va même jusqu'à courrir pour aller chercher des assiettes. Le chef de rang convient que nous avions la table du c... . C'est dommage, il avait des tables libres dans la salle. Globalement, un manque de respect pour le client. Les membres de l'équipe échangent à haute voix devant le client de problemes qui ne le concernent pas. J' ai appris à echanger avec le client mais pas devant le client.

Il a été le seul hôtel de près de trois semaines de Voyage où le personnel a été rude pour nous. Nous étions dans une nouvelle aile de l'hôtel. La chambre était minuscule et très très chaud. Elle donnait sur un toit entourée de chambres, il n'y avait donc pas même une vue sur la rue. Ils n'avaient pas de climatisation. Même si elle n'était que de 22 degrés Celsius à l'extérieur, la chambre sentait comme si c'était entre 25 et 30 degrés Celsius. Au mieux, elles pourraient nous offrir est un ventilateur électrique qui a été fort et pas acceptable pour la classe de l'hôtel qu'il se peignait à l'être. Parmi tous les hôtels de première classe que nous sommes restés en plus de deux semaines, ce fut certainement le seul que nous avons été déçus po Nous avions demandé des repas non inclus, mais ils ont essayé de nous facturer pour le petit déjeuner de toute façon. Notre voiture était censé être nous attendait à 6h30 du matin, mais nous avons dû attendre environ 15 minutes.