Wellington Hotel & Spa Madrid

Tyttäreni, ja minulla oli kaunis room overlooking the pool - oli juuri kunnostettu, ja valitettavasti sen jälkeen eläkkeelle enimmäismäärä kylpyhuoneen murtuivat ja kuulosti on hyökkäys tapahtui - valaisimet, metalli-paneelit laskussa marmorilattia . Called edessä välittömästi, ja ymmärrettävästi hengästynyt. Välitön reaktio - ja välittömästi paikasta toiseen huoneeseen. Early AM lähtöä, olen maksanut meille laskun, mutta ei ollut oikaisua tai kohteliaisuus aamiainen ateria tarjotaan.

Hyvä hotelli - oikea käsittely saapuvien ja sieltä - hyvin hoidetut huoneet.

Everythink oli ok aikana meidän jäädä, mutta ilmastointi huoneessamme epäonnistuvat eikä confortable nukkua.

Excellent hotel!

Puikot Olen ordert Executive huone hotellin offert minulle hengen huone. Pyynnöstä he kertoivat minulle, että olen saanut Executive Room. Vain koska olen nähnyt osasto (1. Kerros) ja Executive huonetta hotellin myöntää, että olen saanut väärän huoneen. He offert minulle mitään virhettä. Erittäin huono experence ......

Hotelli käsitellään tehokkaasti ja kohteliaasti ja muuttaa varauksen. Huone ja palvelu oli erinomaista. En syö hotellin, ja pitkän matkan taksilla varattu hotellista maksaa yli kaksi kertaa niin paljon kuin paluumatkaan varataan hyvissä ulkopuolella Madrid. Muuten kaikki oli erittäin hyvä.

En ollut vaikuttunut henkilökunnan vieraanvaraisuudesta. He olivat melua käytävillä aamusta - tietäen, että jotkut asiakkaat saattavat olla tarpeen nukkua sisään aamiainen oli pienempi kuin mitä olen nähnyt muuta 5-tähden hotelli. Tämä ei yksinkertaisesti ole hyvä enouch. Herrat vastaanotto oli poikkeus. He olivat ammatilliset ja nopeasti.