St. Ermins Hotel, Autograph Collection

Ambiance,decor and whole experience.

The desk taking £100 'in case of breakages', and not returning it. It is now five days later and not returned. we live in the age of instant banking; charges went out of my account immediately in fact when I booked for my room last year it was taken there and then. My bar bill came out on Sunday when I checked out, yet here we are on Thursday and it is still not returned

Every thing wS excellent.This is the 3 rd time I have stayed here and like it very much.Good atmosphere

I found our bedroom was dark as you had to keep the blind down as any one could see in .However was only there for 3 nights and it was ok

Love the hotel have stayed there over last 23 years ( honeymoon there) and although change of owners twice over that time quality never changes

The Caxton Grill and the location of the hotel

The staff were fantastic - excellent customer service. First class, fabulous food surroundings and comfort. Lovely suite, comfortable beds - great location. Totally pampered.

Possibly a little dark in the room itself and the view was not great!

Everything

E 'stato molto accogliente. Mi è piaciuta la posizione. Personale molto disponibile. Abbiamo pranzato nel ristorante e lo chef era molto disponibile a rendere un pranzo speciale per mio figlio di 7 anni. E il cibo era eccellente. Consiglio vivamente l'hotel.

Non mi piaceva l'odore della lobby dell'hotel quando è entrato. Puzzava come la combustione del Insense. Tuttavia le camere hanno odore grande. Nessun servizio in camera con menu bambini. Nessuno spazio di imballaggio per i vestiti. Eravamo 2 adulti e 1 bambino per 4 notti e quando ho scompattato non c'erano cassetti sufficienti per confezionare i nostri vestiti in Inoltre sempre più persone sono testati per intolleranze alimentari ed è importante offrire alternative come il latte di soia per intolrances lattiero-caseari. questo ci si aspetterebbe da un hotel nella categoria. Anche per offrire una buona qualità di soia. Si fa la differenza.