Aloft London Excel

Not about the stay itself - however upon my return home I received a parking ticket for £100 for the 20 mins that I parked in the hotel car park while I unloaded my car and checked into the hotel. (I then removed my car to a different car park for the duration of my stay). It transpires that there is only a 15 min free parking grace period for hotel guests - which during a busy period is not sufficient time to check in. The hotel did cancel the ticket with the third party company - so from a customer service point of view I can not fault the hotel - they responded well to my concern - just a shame that what was a nice stay in a lovely was tarnished.

Tjänsten

Pool inte öppna kvalitet restaurang inklusive frukost mycket mycket fattiga

Great hotel och mycket motiverad och vänlig personal. Snygg design och genomföras på alla nivåer. Snygg. Rummet vi fick var stort och bekvämt trots att det var ett "erbjudande". Hotellet ligger granne med Excel centrum där vi var på konferensen. Bra att bo så nära. Också rätt på DLR tågstationen. Även många matställen och restauranger i centrum och det omgivande området. Vi var mycket nöjda med vår vistelse och kommer gärna igen. Har redan rekommenderat den till många.

De hade en bullrig bakgrund i praktiskt taget alla allmänna utrymmen. Även i frukostrummet var hög, och för vår smak, olämpligt musik, med tanke på att det var frukost. Skulle kunna passa bättre i baren. Men när vi ville att slappna av, där det var också för hög och olämplig musik (techno) som vi valde i rummet i stället. Frukost hade något annat val. Dålig ordning med tre separata versioner. Frukosten var för dyrt i FHT standard och prov. Men bra och vänlig personal. Belysningssystem i rummet var antingen för avancerat eller för komplicerat. Omöjligt att finna en som arbetar nattljus i badrummet. Öppen badrummet var också ovanligt. Inte alla som uppskattar morgon / kväll mjölkning av full information? Men det var coolt! Avståndet centrala London var acceptabelt, men det var en lång väg till Heathrow.