Clayton Hotel Burlington Road

Abbiamo apprezzato l'hotel perché era vicino al centro della città. Quando siamo arrivati, ma ho in camera abbiamo notato che il bagno era rotto. Così abbiamo chiesto di cambiare stanza. Poi l'hotel paga a titolo di caparra sulla mia carta di credito per un importo di oltre 3 volte il prezzo di soggiorno (che avevo già pagato il soggiorno in anticipo). Quando ho chiesto mi hanno detto che quelle erano le procedure standard, perché avremmo potuto prendere alcuni extra. Non ero d'accordo con questi e ha chiesto un supervisore. Che non voleva parlare con il supervisore. L'ultimo giorno ho potuto parlare con il responsabile direttamente ed era veramente gentile.