Luna Hotel Serra da Estrela

Доброта персонала, расположение отеля, качество питания

Вид из больших окон на снежной горе, деревянный настил из комнаты, уютный, комфортабельный матрас и одеяло, кондиционер работает отлично, и большая ванная комната с хорошими продуктами, хорошая звукоизоляция.

Может очистить от снега автостоянке отеля, когда идет снег, как это происходит на дороге, поэтому они будут избегать много джемов, перерасход средств и трудности, в целом из города автомобили. Завтрак был очереди полчаса, хотя было несколько свободных столиков - было ясно меньше работников, спа находится вне отеля, который не очень удобно.

Расположение, комфорт и уют.

Плохое обслуживание ресторан, только с двумя работниками на выходные полный зимы, обед оказался всегда источник стресса и недовольства. Подтверждением этому, меню очень низкого качества и сомнительного кулинарные абсолютно, несмотря утверждают, что имя изысканные блюда доступны из двух зеркально. Наконец, самые дешевые еда, без вина, было более 50 € (3 человека, один 5-летний, который попросил меню для детей, без вина ).... Я предупреждаю так сильно возможность обедать в отеле (хотя в нашем случае является единственным решением, так как движение в горах был абсолютно инвалидов).

Тот факт, что нахожусь с действием (снег)

Отсутствие возможностей для отвлечения внимания, учитывая, что вокруг отеля нет инфраструктуры для этого любые дополнительные

Расположение, комфорт и сервис завтрак

Трудно найти парковку на ночь

Зрения.

Кондиционер (отопление) не работает в комнату. Единственное, что облегчило для исправления этой ситуации было предоставить нам более одеяла. Ни была доступна для радиаторов отопления номер в то, что было сообщено как холодные ночи осени. (Для этих задач, и, когда оспаривается, было 15% скидка на стоимость номера, который является скидка, который сделал для членов различных клубов, с которыми отеле соглашения). Для создания классифицируется как 4 звезды далеки от ожиданий.

Место, конечно, в живописном месте, но нам не повезло с погодой - сильным ветром, облаками и дождем самые длинные выходные мы были там. Существует большое меню в ресторане, который может без облаков имеют прекрасные виды, но см. комментарии на тему "не нравится". Спальня была хорошей, но основные размеры. Прием сотрудников очень дружелюбны и полезны как и персонал в ресторане.

Разочарованы тем, что, увидев меня вне ресторана по прибытии, что это был не доступен по вечерам, когда очень простой буфет был предложен на обоих пятницу и субботу ночью. Значительная часть пищи только теплой (должны были быть горячим), и все paltes мы использовали, были холодные, и когда холодный кофе подавали его отвели обратно и нагревают до мы догадались, в микроволновой печи! Меню был доступен во время обеда в субботу и была Soooooooo гораздо лучше, чем в буфете. От £ 130 за ночь в двухместном номере основная - это, на наш взгляд, не 4 звезды. Отсутствие какой-либо информации в спальне. Нет Wi-Fi.

Персонал абсолютно пять звезд. И еда тоже.

Тот факт, что нет места, где можно курить в помещениях Отель будет на ее стороне в холоде. А то, что кровати в комнате 2 односпальные кровати сдвинуты, а не только постель.