Luna Hotel Serra da Estrela

Die Freundlichkeit des Personals, die Lage des Hotels, die Qualität der Mahlzeiten

Der Blick aus den großen Fenstern auf dem schneebedeckten Berg, der Holzboden des Zimmers, arbeiten gemütliche, komfortable Matratze und Bettdecke, Klimaanlage perfekt, und ein großes Badezimmer mit guten Produkten, guter Schallschutz.

Könnte klar den Schnee vom Parkplatz des Hotels, wenn es schneit, so wie es auf der Straße ist, so würden sie eine Menge Marmeladen, Überschreitungen und Schwierigkeiten im allgemeinen der Stadt Autos zu vermeiden. Das Frühstück hatte eine Schlange von einer halben Stunde, obwohl es einige freie Tische - es gab deutlich weniger Mitarbeiter, ist das Spa-out im Hotel, die nicht bequem ist.

Die Lage, Komfort und Gemütlichkeit.

Der arme Restaurant-Service, mit nur zwei Mitarbeitern, um ein Wochenende voller Winter, drehte das Abendessen aus, um immer eine Quelle von Stress und Unzufriedenheit. Allied dazu ein Menü sehr schlechter Qualität und zweifelhaften kulinarischen absolut, trotz der Behauptung, dass der Name des Gourmet-Gerichte ab zwei gespiegelten. Schließlich ist die billigste Mahlzeit ohne Wein, war über 50 € (3 Personen, eine 5-jährige, die Kinder-Menü gefragt, ohne Wein ).... Ich warne so stark Möglichkeit zum Essen im Hotel (obwohl in unserem Fall war die einzige Lösung, da die Bewegung in den Bergen absolut behindert wurde).

Die Tatsache, dass mit der Maßnahme (Snow) aufgehalten

Der Mangel an Optionen für die Ablenkung, denn rund um das Hotel gibt es keine Infrastruktur, dies zu tun Jede zusätzliche

Die Lage, Komfort und Service von Frühstück

Schwer zu Parkplatz in der Nacht finden

Die Ansicht.

Die Klimaanlage (Heizung) funktionierte nicht den Raum. Das einzige, was es einfacher, hier Abhilfe zu schaffen gemacht wurde, um uns mehr Decken. Weder zur Verfügung stand für einen Heizkörper den Raum, was als die kälteste Nacht des Herbstes gemeldet. (Für diese Probleme, und wenn herausgefordert, gab es einen 15% Rabatt auf den Zimmerpreis, die den Rabatt, die Mitglieder verschiedener Vereine, mit denen das Hotel hat eine Vereinbarung zustande gekommen ist). Für einen Betrieb als 4-Sterne klassifiziert fiel weit hinter den Erwartungen.

Die Lage ist natürlich in spektakulärer Umgebung, aber wir waren mit dem Wetter - starke Winde, in Wolken und Regen Pech meisten der langen Wochenende waren wir da. Es gibt eine große Menü im Restaurant, das ohne Wolken hätte große Aussicht, aber siehe die Erläuterungen zu "nicht wie". Bedroom was eine gute Größe, sondern basic. Empfangspersonal sehr freundlich und hilfsbereit waren, wie das Personal im Restaurant.

Enttäuscht darüber, dass unter dem Menü vor dem Restaurant bei der Ankunft, dass dies nicht in den Abenden, an denen ein sehr einfaches Buffet wurde am Freitag und Samstag angeboten Nächte gesehen. Ein Großteil der Lebensmittel wurde gerade erst warm (hätte heißen) und alle paltes wir früher waren kalt und, wenn ein kalter Kaffee gereicht wurde zurückgenommen und erwärmt schätzten wir in der Mikrowelle! Das Menü wurde um die Mittagszeit am Samstag zur Verfügung und war soooooooo viel besser als das Buffet. Bei einem Preis von 130 pro Nacht für ein Doppelzimmer Basic - das unserer Meinung nach nicht 4 Sterne. Fehlen jeglicher Art von Informationen in das Schlafzimmer. No wi-fi.

Die Mitarbeiter sind absolut fünf Sterne. Und das Essen auch.

Die Tatsache, dass es keinen Ort, wo man rauchen konnte das Hotel im Inneren, auf der Straße ohne kalt zu sein. Und die Tatsache, dass die Betten im Zimmer Betten sind zwei Einzelbetten zusammen geschoben, anstatt nur ein Bett.