DoubleTree by Hilton London - Ealing Hotel

Bokningen var en absolut mardröm. Vi tyckte att vi förlorat halva vår helg försöker reda ut vår bokning. Personalen var oförskämd och ineffektiva. Rummen var trevligt men litet. Det enda jag kan rekommendera är frukost. Jag vill inte upprepa upplevelsen. Vi stannade på fredagskvällen vid en krögare Lodge där vi betalade en fjärdedel av kostnaden, rummen var dubbelt så trevlig och effektiv personal.

Vi anlände till 2.oo och fick höra att rummen inte var klara. De gav oss ett rum på 3: e våningen och sa det andra rummet skulle vara redo när vi återvände. Vi förklarade att vi behövde rum på samma våning - (två tonåriga döttrar) Vi kom tillbaka till hotellet 11.00 på natten. Skiftet hade ändrats och mannen på bänken sa vi bara hade ett rum bokat när jag visade honom min reservation han sa it wasnt deras form.They slut hittat vår bokning men sa att de var fulla och hade ett bröllop på hotellet så att de skulle ha två sängar i rummet. Vi vägrade detta. Weere ges småningom två rum på femte våningen. Dessa rum var äckligt. var mögel i taket i badrummet och kakel. Rummen luktade damp.There var ingen tvål eller handdukar och när vi ringde ner ingen svarade i telefonen. Vi gick ner till receptionen där de sa att de hadnt fick tillräckligt med personal för att bemanna telefonerna hela natten utan att få ner det handdukar och tvål upp later.We hade också fått dubbelsängar som att vi var trötta så vi slutligen godtog. Bladet på en säng revs. Nästa morgon kolla manager bett om ursäkt och sänkte priset av rummen med tjugo pounds. Jag kommer aldrig att bo i en RAMADA Hotel igen!

Tack för att du frågar mig om ditt hotell, fann jag Ramada London Ealing vara rena, bekväma och den personal som är vänliga, hjälpsamma och hövliga utan undantag. Den enda nackdelen med den erfarenhet var frukost, som jag fann vara tyvärr inte upp till samma standard. Mycket av det var överkokt särskilt ägg, och det var svårt att få en komplett frukost på ett försök.

Utsidan gjorde en mycket shabby impresssion med brutna fiitings genom huvudentrén och skräp överallt, men inuti vi var positivt överraskad. Rummet var rymligt och bekvämt och frukosten var mycket bra

Utmärkt läge är bara en kort bit från M1 och 2 min promenad till röret. En av mottagandet damer särskilt hjälpsamma och trevliga. Jag kommer definitivt att stanna här igen när nästa i London.