Grand Plaza Hotel & Wellness

Mitarbeiter im Allgemeinen sehr gut, außer die Dame an der Rezeption, mit argentinischen Akzent, sehr arrogant und antipática.Un 5-Sterne-Hotel nicht über eine Rezeption so.

Bei Abreise an der Rezeption nur Mitarbeiter, mit denen keine Verständigung möglich war, da außer Spanisch keine Fremdsprache gesprochen wurde. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde aus einem anderen Bereich eine Mitarbeiterin geholt, die etwas Englisch sprach. Beim Einchecken gab es dieses Problem nicht (deutschsprechende und sehr freundliche Mitarbeiterin). Bedienpersonal beim Frühstücksbuffet (für 5-Sterne etwas sehr wenig Auswahl!) offensichtlich überfordert und entsprechend gestresst und wenig freundlich. Eine heiße Schokolade wurde erst nach 2-maliger Nachfrage serviert und dann auch nur lauwarme Milch mit Hinweis, dass das Kakaopulver am Buffet zu holen sei. Zimmer sauber und ordentlich, aber für ein 5-Sterne-Hotel gehören sich keine fehlenden Kacheln im Badezimmer oder deutlich verkrazte Tapeten, zumal es gerade renoviert worden sein soll. LAN zwar langsam, aber gerade noch erträglich.