Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

J'ai aimé l'architecture de l'hôtel uniquement.

Je n'ai pas aimé la chambre trop petite pour deux : impossible de caser la valise ! Décor de chambre absolument pas à la hauteur d'un 5 étoiles ! Ni le service d'ailleurs. Rappelez à la personne du petit déjeuner la différence entre oeufs brouillés et oeufs à la coque : inadmissible!. Cet Hotel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Envoyez le personnel et le directeur de l'hotel (qui a commandité la décoration) dans de véritables hotels de luxe pour apprendre car il y a vraiment tout à faire!.

Grand hôtel, la piscine est le meilleur que j'ai jamais nagé po

Bonne espaces publics. Chambre confortable. Salle de taille. Agréable repas.

Système de circulation de Rouen l `exacerbée par la fermeture d'une route, il était difficile d'accéder à

Ce n'est pas vraiment un 5 étoiles

SPA.

Le chauffage qui se coupe automatiquement. EX: il se coupe au milieu de la nuit, donc il fait froid au réveil, Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles.

Emplacement Centre ville.

L' hotel est installé dans un tres bel immeuble classé monument historique (magnifique cour et murs exterieurs) qui est bien localisé pour visiter à pied musées et vieille ville avec ses monuments. La brasserie propose des huitres "rares" de Normandie qui nous ont régalées. Les effets décalés des murs des cloisons et faux plafonds qui font jouer la lumière aussi bien naturelle le jour qu'artificielle la nuit nous ont séduit ainsi que la confidentialité de l'acces au SPA.

La chambre est mal orientée: la vue depuis le lit donne sur la porte d'entrée avec le caisson de chauffage au dessus, perspective des plus désastreuse ( à remedier tres important soit en tournant le lit, soit en creant un ecran dans le couloir) Il n'y a qu'une chaise en plastique ( pas de fauteuil) La salle de bain est sous equipée: manquent une baignoire, une commode ou meuble de SDB, pateres, seche-cheveu mural, tabouret, miroir maquillage. Bref la chambre manque de personnalité attentive (fleurs fraiches par exemple, les 2 peignoirs et 4 chaussons sortis de leur housse de plastique et présentés dans la SDB et couvre lit ouvert avec mot d'accueil femme de chambre)Les hotes ne viennent pas s'amuser devant un interrupeur pour choisir une couleur de lumière! (heureusement il y a des posters d' oeuvres de Matisse) A signaler egalement: bruit constant de la ventilation dans la chambre et minuterie/ chauffage etc trop complexe. l'hotel vous offre une petite bouteille de Badoit pour 2 personnes? Le hall et la reception, le bar etaient glaçants: absence de chauffage tres inconfortable surtout dans le bar traité de façon théatrale. Difficulté de percevoir les fonctions des personnels, portier, concierge, reception.

Être fait attendre 15h20 pour notre chambre à l'arrivée (à 13h05) lors de notre courriel de confirmation a déclaré qu'il serait prêt d'ici 14 heures.

Excellent Hôtel, très belles chambres, un emplacement superbe.

L'accueil a été excellent

Le petit déjeuner n'est pas ce que j'attends d'une étoile personnel de l'hôtel-5 n'a pas été suffisamment informés sur les établissements fermés le lundi est inacceptable pour un hôtel 5 étoiles dans le restaurant attendaient trop longtemps, le lundi, malgré l'excellent service