Macdonald Crutherland House and Spa

Vi deltog Crutherland House til et bryllup og var mest skuffet over den service fra personalet. At have vandret 4 timer i bilen og ankommer ved middagstid fik vi at vide vi kunne ikke checke ind indtil 3, på trods bryllup starter kl 2. Dette fremgår klart af brochurer osv., men når værelserne skal være fraflyttet på 11 forekommer det usandsynligt, for mig, at der intet var klar efter 1 til 2 timer for os at selv ændre i. I stedet for, at vort parti nødt til at ændre i swimming pool omklædningsrum. Ikke det mest ideelle sted at kjole til et bryllup. Receptionisten var langt fra sympatisk og bør absolut være en vis kundeservice vejledning. Ved receptionen vi så fundet bar personale til at være en blanding af uerfaren. En dame i særdeleshed næsten syntes at harmes over at skulle tjene nogen, og ønskede at lede os til en anden bar, på trods af, at der var ingen andre i baren for at tjene. Næppe en indbydende atmosfære til en bryllupsfest bruge en masse penge i Hotel.

Excellent staff, som ikke kunne gøre nok. Det eneste negative side var på det tidspunkt af mit ophold var der to bryllupper finder sted, som gjorde det lidt støjende i de tidlige morgentimer.

Behagelig overnatning kun ødelagt af de forsinkelser på morgenmad på søndag morgen. Det var sandsynligvis på grund af hotellet har travlt med et bryllup, men tabel, som ikke blev ryddet og gjort avaiable hurtigt nok. Vi måtte vente en time og 15 min i loungen før sidder. Lounge har te og kaffe, der er fastsat, men kolberne var tomme, da vi ankom, og var ikke genopfyldes.