Hotel ECU - Different Hotels

Personeel vriendelijk en behulpzaam

Geen pendeldienst naar de luchthaven, geen auto huren, kamer direct naast lift betekent veel lawaai

Kamer stonk naar rook, de kamer staat in direct verbinding met de kamer ernaast, waardoor de conversatie van de buren letterlijk te verstaan was. Kamer was erg klein en niet fijn naast de lift. Typisch weggestopte ruimte waar je wel 1 persoon in kunt stoppen.

Medewerkers waren allemaal erg goed, ontbijt was goed en het hotel had een totale schone en vriendelijke sfeer. Handdoeken en toiletartikelen relaced dagelijks.

Kamer was erg krap voor 2 personen een verblijf van 3 dagen. De computer voor de gasten gebruik was traag en met glitches, ik normaal zou verwachten een betere service hier en misschien 2 of 3 computers.

Heel net hotel, uiterst vriendelijk onthaal, rustige sfeer ondanks de ligging aan de toch wat drukkere Europalaan. Voor ons ideaal want op een boogscheut van de Genkse binnenstad... Absoluut aan te bevelen!!

Inrichting openbare ruimten; gastvrijheid; behulpzaamheid/dienstbaarheid/service, ontbijt variëteit; Hygiëne

Kamers* en bedden te klein, benauwd, ramen open geeft verkeers"lawaai"geruis want het hotel ligt in het centrum, wat zo weer zijn voordelen heeft. Er is een ventilator geplaatst maar ook deze is niet geruisloos, de ventilator (tafelmodel)is groot geeft luchtstroom maar niet echt verkoeling. In badkamer geluidsoverlast van sanitair aangrenzende ruimte. Een punt wat hier niet echt thuis hoort maar wat ik graag onder uw aandacht wil brengen: rokers mogen buiten bij de ingang roken er staan stoeltjes en een asbak, ik vind dat ontzettend amusant, als niet roker, de rook waait zo naar binnen en als gast wandel je door een rooklucht richting balie. *er waren7 kamers door ons gereserveerd.

We verbleven in Hotel ECU terwijl in België voor Pukkelpop, dus het hotel is op een uitstekende locatie als het ligt tegenover het treinstation. Het personeel was ook erg vriendelijk en de receptioniste was een grote hulp. Hoewel er was niet veel te doen in Genk, is er een paar heerlijke restaurants en is het een echt schone en vriendelijke stad.

Ik zou graag hebben gehad om koffie en thee faciliteiten op de kamer, was het niet totdat we daar dat we ons realiseerden dat deze faciliteiten niet worden aangeboden met een comfort kamer. Er was ook een beetje verwarring over ontbijten, hebben we besloten dat we gingen niet naar breakfasts iedere morgen omdat we niet konden veroorloven, maar dan als het ging om betaling van onze factuur bleek dat bij aankomst ons antwoord 'ja' tot het reserveren van een tafel voor het ontbijt betekende dat we automatisch betaald voor het ontbijt iedere ochtend van ons verblijf. Ik was erg boos hierover en hoewel we uitgelegd aan het personeel dat we niet weten dat is wat dat betekende dat we niet een restitutie aangeboden.

De vanzelfsprekende vriendelijkheid, de rust

Waterafvoer in douche (kamer 201)

Prettige en ongedwongen sfeer.