Declaração de privacidadeRegulamentos de Privacidade1 de Abril de 2018 Durante o processamento, cumprimos os requisitos da legislação de protecção de dados aplicável. Isto significa que:
A Stentorian N.V. é a entidade responsável por todo o processamento de dados. Nesta declaração de privacidade, iremos explicar quais são os dados pessoais que recolhemos e com que objectivos. Recomendamos que a leia atentamente. Formulário de contacto e boletim informativoPode utilizar o nosso formulário de contacto para esclarecer qualquer questão ou efectuar pedidos. Neste âmbito, iremos utilizar o endereço de correio electrónico, o nome e a morada do utilizador. Realizamos isto com base no seu consentimento. Guardamos estas informações até termos a certeza de estar satisfeito com a nossa resposta. Dispomos de um boletim informativo para informar os utilizadores interessados sobre os nossos produtos e/ou serviços. Cada boletim informativo contém uma ligação através da qual é possível cancelar a subscrição do mesmo. O seu endereço de correio electrónico apenas é adicionado à lista de subscritores com a sua autorização. Guardamos estas informações durante três meses após cancelar a sua subscrição. Processamento da sua reservaIremos utilizar os seus dados pessoais ao processar a reserva. Teremos de partilhar os seus dados com o fornecedor que gere a reserva em nosso nome, bem como com o hotel, de forma a garantir a sua reserva. Poderemos igualmente obter informações sobre o seu pagamento a partir do respectivo banco ou da entidade emissora do seu cartão de crédito. Neste âmbito, iremos utilizar (mas não iremos guardar) os seus dados de pagamento e iremos utilizar e guardar o número de telefone, o endereço de facturação, o endereço de correio electrónico, o nome, a morada e o endereço de IP do utilizador. A lei requer este procedimento da nossa parte. Guardamos estas informações durante um ano após a sua estadia e durante os sete anos posteriores a essa data (o período de retenção legal). Acesso ao portalNo nosso portal, pode aceder a um ambiente de gestão onde pode configurar, especificar e alterar definições. Neste âmbito, iremos utilizar o seu endereço de correio electrónico. Realizamos isto com base no seu consentimento. Guardamos estas informações durante seis meses após os serviços que lhe prestámos terem terminado. RegistoAlgumas funcionalidades do nosso serviço requerem que se registe antecipadamente. Terá de fornecer algumas informações sobre si próprio e escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe para a conta que iremos configurar para si. Neste âmbito, iremos utilizar o nome, a morada, o endereço de correio electrónico, o número de telefone, o endereço de facturação e a data de nascimento do utilizador. Realizamos isto com base no seu consentimento. Guardamos estas informações durante seis meses após encerrar a sua conta. Iremos guardar estes dados para não ter de os reintroduzir sempre que visitar o nosso sítio da Web, para o contactar no âmbito da execução do contrato, para fins de facturação e pagamento e para fornecer uma descrição geral dos hotéis e dos alojamentos que reservou e dos serviços que adquiriu através da nossa empresa. PromoçãoPara além dos anúncios de hotéis e das ofertas no sítio da Web, podemos informá-lo sobre novos produtos ou serviços:
Pode recusar esta comunicação promocional em qualquer altura. Todas as mensagens de correio electrónico contêm uma ligação de cancelamento. Nas redes sociais, pode bloquear-nos ou utilizar a opção de cancelamento. PublicaçãoNão iremos publicar os seus dados de cliente. Fornecer dados a terceirosPoderemos fornecer os seus dados aos nossos parceiros. Estes parceiros estão envolvidos na execução do contrato. Estes parceiros poderão estar sediados fora da UE. No entanto, os mesmos utilizam as cláusulas do modelo europeu. CookiesO nosso sítio da Web de reservas de hotel utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros nos quais podemos guardar informações, de forma a não ter de as introduzir novamente. Podemos também utilizá-los para ver se está a visitar-nos novamente. A primeira vez que visitar o nosso sítio da Web de reservas de hotel, iremos mostrar-lhe uma notificação explicando os nossos cookies e solicitar a sua autorização para utilizar os mesmos. Pode desactivar a utilização de cookies através das definições do seu navegador, mas algumas partes do nosso sítio da Web poderão não funcionar correctamente como resultado disso. Estabelecemos acordos com outras entidades que colocam cookies no nosso sítio da Web. No entanto, não podemos controlar totalmente o que estas estão a efectuar com os respectivos cookies, pelo que também deverá ler as declarações de privacidade das mesmas. Google AnalyticsUtilizamos o Google Analytics para monitorizar os visitantes do nosso sítio da Web e obter relatórios sobre a forma como estes o utilizam. Aceitámos os termos do contrato de processamento de dados da Google. Não permitimos que a Google utilize as informações obtidas pelo Analytics para outros serviços da mesma e anonimizamos os endereços de IP em conformidade com o RGPD. Registos de servidorDeterminadas informações (tais como a «Cadeia de agente de utilizador» e o endereço de IP) podem ser consideradas dados pessoais se forem utilizadas para o identificar pessoalmente. Registamos estas informações ao utilizar o sítio da Web de reservas de hotel. Utilizamos estas informações para objectivos de segurança de rede, mitigação de ataques de DDOS, detecção de fraudes e prevenção de fraudes. Não dispomos de meios legais para o identificar pessoalmente a partir destes dados. Guardamos estas informações, no máximo, durante um ano. SegurançaTomamos medidas de segurança para reduzir a utilização indevida de dados pessoais e qualquer acesso não autorizado aos mesmos. Responsável pela protecção de dadosDesignámos um responsável pela protecção de dados. Esta pessoa é responsável pelas questões de privacidade no âmbito da nossa organização. O nosso responsável pela protecção de dados encontra-se disponível para responder a todas as suas questões e pedidos por correio electrónico (email). Alterações a esta declaração de privacidadeReservamo-nos o direito de modificar esta declaração. Recomendamos que consulte esta declaração regularmente para permanecer informado sobre quaisquer alterações. Consulta e modificação dos seus dadosPode sempre contactar-nos se pretender esclarecer alguma questão relativamente à nossa política de privacidade ou desejar consultar, modificar ou eliminar os seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:
Certifique-se de que se identifica sempre de forma clara, de forma a podermos garantir que não modificamos nem removemos os dados da pessoa errada. ReclamaçõesSe considerar que não o estamos a ajudar da melhor forma, contacte-nos através do endereço email. Como é óbvio, tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades competentes. Dados de contactoStentorian N.V. |
|
|